CS CENTER
자주하는질문
HOME > CS CENTER > 자주하는질문
자주하시는 질문 목록
-
Q.
비회원도 구매 가능한가요?
A.네.비회원으로도 주문하실 수 있습니다.
상품 선택 후 장바구니에 담은 후 '비회원구매'를 선택하여 이용하시면 됩니다.
비회원 구매 후 주문조회시 주문번호가 필요하오니
주문번호를 확인해 두시기 바랍니다.^^
-
Q.
결제방법은 어떤 것이 있나요?
A.결제 방법은 [신용카드],[실시간계좌이체].[현금입금]으로 3가지 입니다.
상품 구매시 원하시는 결제방법으로 이용해 주시기 바랍니다.
현금입금의 경우 인터넷뱅킹,텔레뱅킹,무통장입금을 모두 포함하오니 참고하시기 바랍니다.^^
-
Q.
주문 취소는 어떻게 하나요?
A.주문상태가 [주문접수],[결제완료]및 [준비중]인 상태에서는 취소가 가능합니다만
[출고완료]및 [배송완료]된 경우는 상품이 출고된 이후이기 때문에 취소가 불가능합니다.
-
Q.
배송확인은 어떻게 하나요?
A.상품 배송확인은 홈페이지 우측 상단 [주문배송조회]를 통해 확인 가능하십니다.
주문하실 경우와 마찬가지로 회원은 로그인 후 조회가 가능하며 비회원주문일 경우 주문번호와 주문자명으로 조회 가능합니다.^^
-
Q.
구매한 상품이 마음에 들지 않습니다.반품이나 교환은 어떻게 하나요?
A.고객 변심으로 인한 상품의 교환 및 반품은 아래 사유를 제외하고 언제든지 가능합니다.
1.수령 후 7일이 지난 경우
2.주문제작으로 판매된 상품 및 반품불가로 명시된 상품
3.세탁 및 수선을 진행한 상품
4.고객 부주의로 인한 상품의 훼손 및 하자가 발견된 경우
5.별도 반품불가가 명시된 상품
고객변심으로 인한 상품의 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비가 발생하며 반품확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.^^
-
Q.
여러개의 상품을 주문했습니다.일부만 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A.2개 이상의 상품을 구매하신 후 일부상품에 대한 취소는
고객센터[02-6412-0124] 로 연락을 주셔야 합니다.
이 경우 결제 수단에 따라 부분취소 되오니 참고하시기 바랍니다.^^
-
Q.
상품이 불량일 경우 반품 및 교환은 어떻게 하나요?
A.불량인 상품을 받으셨다니 대단히 죄송합니다.
상품이 불량일 경우, 교환 및 반품 모두 가능합니다.
교환 시 주문한 상품과 동일한 새제품으로 교환해 드립니다.
별도의 사항은 고객센터 [02-6412-0124] 로 연락주시기 바랍니다.
-
Q.
현금영수증 및 지출 증빙을 받을 수 있나요?
A.주문 결제 단계에서 결제수단에서 현금영수증 발급요청을 체크하신 후
소득공제용 또는 지출증빙용을 선택하시면 됩니다.
혹시 깜빡하시고 체크를 하지 못 하셨다면
고객센터 [02-6412-0124] 로 연락 주시면 입금완료된 주문건에 한하여 증빙 서류 및 현금영수증 발급이 가능합니다.^^
-
Q.
오더글러브를 주문할 경우 기한은 얼마나 걸리나요?
A.글러브를 오더하실 경우 제작기간은 평균 3~4주 정도 소요됩니다.
단 길들이기를 포함하여 주문하셨을 경우 약 1주일이 더 소요되는 점 참고하시기 바랍니다.^^
-
Q.
유니폼 제작은 얼나마 걸리나요?
A.유니폼 제작의 경우 단체(10벌이상)의 경우 약 3주 낱벌(9벌 이하)의 경우 약 5~6주의 시간이 소요됩니다.^^
-
Q.
유니폼 및 글러브 시안을 받아보고 싶은데 어떻게 하나요?
A.유니폼의 경우 제작이 들어가기전 연락을 드린 후 시안을 전달해 드리고 최종확인 해주실 때 작업이 들어갑니다.
단 ,글러브의 경우 따로 시안을 요청해주셔야만 제작전 시안을 받아보실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
유니폼 및 글러브 시안은 무료로 진행되오니 참고하시기 바랍니다.^^